雄正使命:為客戶創價值,為員工謀幸福,為社會做貢獻!
雄正愿景:創中國白酒幸福企業!
(a:快樂工作,b:共同成長,c共同富裕,d:受人尊敬,e健康長壽)
雄正價值觀:
(1)客戶第一,(2)誠實守信(3)品質口碑(4)感恩與愛,(5)團隊合作,(6)艱苦奮斗(7)自我批評,(8)擁抱變化
雄正理念:雄風百年、正德天下。
雄正人,一輩子、一件事、一瓶酒!
雄正目標: 讓每個家庭喝到一瓶“雄正醬香酒”!
公司價值觀是扎根于我們內心深處的核心信念,是雄正走到今天的內在動力,更是我們創幸福企業的共同承諾。
雄正價值觀:
一:客戶第一
——客戶是衣食父母
(1)尊重他人,隨時隨地維護雄正企業形象
(2)微笑面對投訴和受到的委屈,積極主動地在工作中為客戶解決問題
(3)與客戶交流過程中,即使不是自己的責任,也不推諉
(4)站在客戶的立場思考問題,在堅持原則的基礎上,最終達到客戶和公司都滿意
(5)具有超前服務意識,防患于未然
二:誠實守信
——誠實正直,言行坦蕩
(1)誠實正直,表里如一
(2)通過正確的渠道和流程,準確表達自己的觀點;表達批評意見的同時能提出相應建議,直言有諱
(3)不傳播未經證實的消息,不背后不負責任地議論事和人,并能正面引導,對于任何意見和反饋“有則改之,無則加勉”
(4)勇于承認錯誤,敢于承擔責任,并及時改正
(5)對損害公司利益的不誠信行為正確有效地制止
三:品質口碑
一一金杯銀杯不如口碑
(1)打造品牌、品質口碑從細節做起、從聚焦做起
(2)弘揚工匠精神,追求完美品質
(3)提供專業服務,創造舒服環境
(4)質量第一、榮譽稱號、顧客滿意
(5)品牌的差異化概念釘入消費者心智中,公司文化保持一致性
四:感恩與愛
一一越感恩財富越近
(1)感謝客戶養我全家
(2)感謝公司第一名讓我成長
(3)感謝公司給我平臺!
(4)愛國,愛家、愛公司、愛同事、愛產品
(5)愛公司文化、價值觀
五:團隊合作
——共享共擔,平凡人做非凡事
(1)積極融入團隊,樂于接受同事的幫助,配合團隊完成工作
(2)決策前積極發表建設性意見,充分參與團隊討論;決策后,無論個人是否有異議,必須從言行上完全予以支持
(3)積極主動分享業務知識和經驗;主動給予同事必要的幫助;善于利用團隊的力量解決問題和困難
(4)善于和不同類型的同事合作,不將個人喜好帶入工作,充分體現“對事不對人”的原則
(5)有主人翁意識,積極正面地影響團隊,改善團隊士氣和氛圍
六:艱苦奮斗
一一以奮斗為本,勤奮堅持
(1)以客戶為中心,以奮斗為本,長期堅持艱苦奮斗
(2)艱苦奮斗是雄正人價值觀,在工作中與團隊保持優良作風
(3)只有艱苦奮斗,才贏得客戶的尊重和信賴
(4)奮斗體現在為各戶創造價值的任微小活動中,在勞動準備過程中要充實自己的能力而努力
(5)使奮斗者得到合理回報
七:自我批評
一一自我批評、完美自己
(1)長期開展批評和自我批評
(2)對客戶不滿意的事情自我批評
(3)對工作失職的自我批評
(4)與團隊合作及全局觀念不夠的自我批評
(5)堅持自我批評,才能傾聽、揚棄、和持續超越,才能更容易尊重他人和與人合作,實現客戶、公司、團隊和個人的共同發展
八:擁抱變化
——迎接變化,勇于創新
(1)適應公司的日常變化,不抱怨
(2)面對變化,理性對待,充分溝通,誠意配合
(3)對變化產生的困難和挫折,能自我調整,并正面影響和帶動同事
(4)在工作中有前瞻意識,建立新方法、新思路
(5)創造變化,并帶來績效突破性地提高